La Direcció de Catlab assumeix la responsabilitat d’establir i mantenir un Sistema de Gestió de la Qualitat i de Medi Ambient conforme a les normatives referents internacionals (UNE-EN ISO 15189 i UNE-EN ISO 14001)

La Direcció del Laboratori adquireix el compromís d’ impulsar la millora constant de la qualitat i de la gestió del medi ambient i de facilitar als seus col•laboradors els recursos, la informació, la motivació i la formació pràctica necessàries per la consecució de l’esmentada millora.
La Direcció del Laboratori entén que la finalitat última de la Qualitat és la satisfacció de les necessitats i expectatives dels seus clients, i que aquesta és la responsabilitat de tots els components del laboratori.