Calidad y Gestión

Buenas prácticas en Seguridad de Paciente

El laboratorio de análisis clínicos es determinante en la asistencia sanitaria ya que la información que aporta puede condicionar el diagnóstico, seguimiento, pronóstico y tratamiento del paciente. Por este motivo, es importante poner medidas para asegurar que los procesos se llevan a cabo con las máximas garantías de seguridad. Una buena estrategia para prevenir incidentes o eventos adversos, es la aplicación de "prácticas seguras" como la correcta identificación de paciente, la transfusión segura y la comunicación eficaz.

Implantación ISO 14001 en Catlab. Retos y oportunidades

El contexto climático en el que nos encontramos hace cada vez más relevante la concienciación de todas las partes para hacerle frente. Así en Catlab desde el año 2017 se empezó a implantar un sistema de Gestión Medio Ambiental alineado con los objetivos de desarrollo sostenible que culminó con la certificación ISO14001 de Gestión Ambiental. Durante este período se han llevado a cabo diversas acciones como el análisis de la huella de carbono y un plan de acciones de mejora teniendo como objetivo la mejora continua mediante la aplicación de matrices de riesgos y oportunidades anualmente revisadas.

Cambio de Sistema Informático en Catlab

El sistema informático de laboratorio(SIL) se ha convertido en una pieza fundamental en todas las etapas de un proceso analítico cada vez más automatizado.

Así desde la entrada informática de la petición, aplicación de algoritmos, generación de pruebas en función de diferentes variables hasta el envío de la petición a los diferentes destinos,el SIL se encuentra presente.

Debido a este aumento de los requerimientos en Catlab se ha migrado recientemente a Modulab, un SIL más potente, robusto y en constante desarrollo que dota a Catlab de las herramientas necesarias para hacer frente a la demanda actual.

AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos)

La norma de acreditación de laboratorios UNE-EN ISO 15189:2013 establece como requisito en los laboratorios acreditados la obligación de evaluar los sistemas de trabajo y detectar los posibles errores que puedan afectar a la seguridad del paciente. En Catlab se empleó la metodología AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos).Se trata de una metodología sencilla que permite involucrar a todo el personal implicado en el proceso analítico facilitando no sólo la detección de errores potenciales sino también las causas y las acciones preventivas a desarrollar.

CALIDAD - Acreditación por alcance flexible

La Norma UNE-EN ISO 15189:2013 es una norma internacional que especifica los requisitos relativos a la competencia y a la calidad de los laboratorios clínicos. El alcance de cada acreditación proporciona información sobre las activitades en las que el laboratorio ha demostrado competencia. Un alcance flexible permite incorporar nuevas magnitudes o realizar modificaciones en cualquier momento, para métodos y analizadores que ya estén acreditados. Catlab, uno de los Laboratorios con más porcentaje de actividad acreditada, tiene el alcance flexible para la mayoría de sus magnitudes.

CALIDAD - Encuestas a los médicos de Urgencias

Dentro del Plan de Medida de satisfacción de los clientes 2016-2018, en Catlab se han realizado encuestas a los médicos de Urgencias de HUMT, FHSJDM i CST. Se exponen los resultados de las 9 preguntas consensuadas de la encuesta, sobre la percepción y la valoración que tienen los profesionales del laboratori, y las conclusiones y acciones de mejora que se han puesto en marcha desde el Laboratorio.

GESTIÓN - Décimo aniversario Catlab

Para conmemorar el 10º aniversario de Catlab, el pasado 7 de Junio se celebró con éxito, una jornada científica con el título “Genética: del laboratorio a la práctica clínica”. En este "Catlab Informa" repasamos la trayectoria de nuestro Laboratorio en estos 10 años, su organización actual, y como se ha ido consolidando como uno de los grandes laboratorios del país.

CALIDAD - Medida de satisfacción del cliente en los Hospitales

Durante los años 2016-2017, en Catlab se han realizado encuestas a los diferentes grupos de asistencia Hospitalaria de HUMT, FHSJDM y CST. Se exponen los resultados de las 8 preguntas consensuadas de la encuesta, sobre la percepción y la valoración que tienen los profesionales de los Hospitales del laboratorio.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN - Programas de soporte del Laboratorio.

Catlab dispone de distintos aplicativos informáticos de soporte al laboratorio. El objetivo es automatizar procesos que se realizaban manualmente o en papel, para gestionarlos con mayor rapidez y seguridad, y facilitar la acreditación del laboratorio. Algunos de estos aplicativos son el PIC (Programa de Incidencias de Catlab), que gestiona todo lo relativo a las incidencias preanalítiques de Catlab, el GIN (Gestión Integral de Neveras), que se encarga de registrar y controlar el tiempo de transporte de las neveras de las muestras, o el GestLab, que gestiona diferentes aspectos en la gestión de los datos y necesidades de los trabajadores.

CALIDAD - Medida de satisfacción de clientes

Durante los años 2012-2015, en Catlab se ha realizado un plan de medida de satisfacción del cliente; se han realizado encuestas a los diferentes grupos de asistencia Primaria de CST, HUMT e ICS. Se exponen los resultados de lss 8 preguntas consensuadas sobre la percepción y la valoración que tienen los facultativos asistenciales del laboratorio.